POLITICA DELLA SPA
BENVENUTO
RILASSAMENTO | RINGIOVANIMENTO | RINFRESCO
Presso Serenity Wellness and Spa Sarl, ci impegniamo a rendere la vostra esperienza di benessere il più agevole e piacevole possibile. Per garantire il miglior servizio a tutti i nostri clienti, vi preghiamo di dedicare un momento alla consultazione delle nostre linee guida per la spa; queste sono considerate parte integrante dei nostri termini e condizioni.
1. Prenotazioni e pianificazione
Pianificazione flessibile degli appuntamenti
Sappiamo che la vita può essere imprevedibile. Puoi prenotare il tuo appuntamento tramite il nostro sito web, per telefono o tramite WhatsApp, e faremo del nostro meglio per accontentarti nella data e nell'ora che preferisci.
Conferma della prenotazione
Una volta confermato l'appuntamento, riceverai un e-mail o messaggio di testo conferma. Controlla i dettagli per assicurarti che tutto sia corretto. In alcuni casi, riceverai anche una promemoria man mano che si avvicina l'appuntamento.
Cancellazioni e riprogrammazioni
Vi chiediamo di avvisarci almeno 24 ore in anticipo In caso di cancellazione o riprogrammazione del tuo appuntamento, questo ci consente di offrire lo spazio a un altro cliente. Non addebitiamo alcun costo. nessuna penale di cancellazione, ma vi saremmo grati se poteste informarci tempestivamente per garantire una buona organizzazione e disponibilità per tutti.
Ritardi
Grazie’arrivare 15 minuti prima Per aiutarti a rilassarti e prepararti prima del trattamento. In caso di ritardo, faremo del nostro meglio per accontentarti, ma la durata del trattamento potrebbe essere modificata di conseguenza.
Politica in caso di assenza
Sappiamo che possono verificarsi eventi imprevisti. Tuttavia, assenze ripetute senza preavviso potrebbe comportare una limitazione dei privilegi di prenotazione in futuro.
2. Salute e benessere
Condizioni mediche e allergie
Grazie per averci informato di qualsiasi condizione medica, allergia o lesione durante la prenotazione o durante la vostra visita. Questo ci permette di garantire un esperienza sicura e piacevole su misura per le tue esigenze.
Gravidanza
Alcuni trattamenti potrebbero non essere adatti durante la gravidanza. Vi preghiamo di comunicarcelo in anticipo per potervi offrire delle alternative. servizi sicuri e personalizzati.
3. Etichetta e esperienza nella spa
Un ambiente calmo e rilassante
Per preservare un atmosfera rilassante, Vi chiediamo di:
- Metti i tuoi telefoni in modalità silenziosa
- Parla dolcemente per garantire un'esperienza fluida per tutti
4. Offerte speciali e carte regalo
Carte regalo e offerte speciali
- Non rimborsabile e non convertibile in denaro
- Può essere trasferito ad un'altra persona
- Validità: da 6 mesi a 1 anno
- Quando si prenota con un buono regalo o offerta promozionale, Grazie per aver inserito il codice fornito Per adeguare automaticamente la tariffa o annullare le commissioni del servizio
Sconto per studenti e anziani
Per usufruire dello sconto studenti o senior, scegli l'opzione "Paga alla Spa".« Al momento della prenotazione, presenta un documento d'identità studentesco valido all'arrivo per usufruire dello sconto. Si prega di notare che questo sconto si applica solo a determinati servizi o per periodi di tempo selezionati. Consultare la descrizione del servizio per verificare quali offerte includono lo sconto per studenti e senior.
5. Esperienze personalizzate e prenotazioni di gruppo
Richieste speciali
Se ne hai qualcuno preferenze o requisiti specifici (ad esempio, aree mirate per un massaggio), fatecelo sapere prima o durante la tua visita. Personalizzeremo la tua esperienza di conseguenza.
Anche i tuoi suggerimenti sono benvenuti! Condividi i tuoi Feedback e suggerimenti via e-mail per aiutarci a migliorare continuamente i nostri servizi.
Prenotazioni per coppie e gruppi
Vuoi organizzare una giornata in spa per due, festeggiare un compleanno o trascorrere un momento di relax con la famiglia o gli amici?
Con la nostra Duo Booking potrai beneficiare di uno sconto esclusivo e di un'esperienza personalizzata in base alle tue preferenze.
Contattaci via email, e ti aiuteremo ad organizzare un Una giornata indimenticabile.
6. Opzioni di pagamento
Accettiamo:
- Carte di credito e di debito
- Pagamenti contactless
- Pagamento in contanti o con carta presso la spa dopo la tua sessione
Grazie per aver scelto Serenity Wellness And Spa. Non vediamo l'ora di prenderci cura di voi e di garantire che la vostra esperienza sia rilassante dall'inizio alla fine. !
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica sulla spa o per assistenza con la prenotazione, non esitate a contattarci all'indirizzo contact@serenitywellnessandspa. Saremo lieti di assistervi!
Il tuo comfort viene prima di tutto!
SERENITY WELLNESS E SPA
La nostra posizione
Scansiona per le indicazioni
Parcheggio nelle vicinanze
ORARI DI SERVIZIO: Lunedì – Venerdì 8:30 – 20:30 Sabato 8:00 – 19:30
Contattaci
Per qualsiasi assistenza con la prenotazione, domande, commenti o suggerimenti per migliorare.
Unisciti a noi
Ricevi per primo le nostre offerte speciali, sconti e consigli per il benessere.
© 2025 serenitywellnessandspa. Tutti i diritti riservati.
